I Volontari di Teleassistenza svolgono un servizio di assistenza domiciliare per le persone anziane, sole o con gravi problemi di salute.

Il servizio è rivolto alle seguenti persone:

• anziani che vivono soli o in coppia;

• individui dichiarati a rischio sanitario;

L'Assistito può mettersi, in qualsiasi momento, in contatto con gli operatori, attraverso un radio-comando del peso di circa 20 grammi, di cui vengono dotati, da portare al collo o in tasca, che può essere attivato con la semplice pressione di un dito e che si collega automaticamente alla sede operativa. L'allarme dell'utente viene inviato al ricevitore digitale,il quale ne individua il codice e fa apparire sul computer la scheda individuale dell'utente.

A questo punto operatore mette in esecuzione una sequenza di interventi, dalla semplice chiamata di cortesia fino alla richiesta di mezzi di soccorso.

Se necessario, si coordina il soccorso in caso d'incidenti domestici, piccoli malori, cadute accidentali in collaborazione con la Centrale operativa del 118 di Monza e Brianza, il servizio di Guardia Medica (continuità assistenziale), i Vigili del Fuoco e le forze dell'ordine (Polizia locale e Carabinieri).

Il servizio è in funzione 365 giorni all'anno 24 ore su 24.

In particolar modo i volontari di TeleAssistenza confortano e stimolano l'anziano ad uscire dalla sua solitudine, attraverso una chiamata amichevole, che avviene settimanalmente.